ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА
САЙТІВ У ПОЛЬЩІ
ПОЛЬСЬКА СТУДІЯ ВЕБРОЗРОБКИ
СЕРВІС ЗРОЗУМІЛОЮ МОВОЮ
ЗНАЄМО PL-СЕРВІСИ ТА ПРАВИЛА
ЦІНИ ТАРИФІВ ПІДТРИМКИ
«Мінімальний»
- 95 €/міс при оплаті за рік
- Оновлення та резервні копії
- Перевірка uptime: 2 рази/добу
- Технічні правки: 2 год/міс
- QA: 1 раз/міс
«Оптимальний»
- 190 €/міс при оплаті за рік
- Технічні правки: 5 год/міс
- Перевірка uptime: щогодини
- QA: 2 рази/міс
- Перенесення годин: до 2 год на наступний місяць
«Преміум»
- 385 €/міс при оплаті за рік
- Технічні правки: 10 год/міс
- Перевірка uptime: кожні 5 хв
- QA: 4 рази/міс
- Розширений пакет захисту від атак і вірусів
ДЛЯ ВСІХ ТАРИФІВ ПІДТРИМКИ:
МАЄМО ДОСВІД У ГАЛУЗЯХ
Медичні послуги та обладнання
Здоров’я та краса
Громадське харчування
E-commerce
Освіта
IT/Підписні сервіси
Будівництво та ремонт
Роздрібна та оптова торгівля
Криптовалютні сервіси
Консалтинг і послуги
ПРО НАС У ЦИФРАХ
Наші клієнти
ЕТАПИ СПІВПРАЦІ
-
01
Бриф і цілі
Узгоджуємо задачі, контакти, канали зв’язку; фіксуємо договір (PL/EU право)
-
02
Онбординг і доступи
Отримуємо доступи та інтегруємо проєкт у процеси: CMS/хостинг/репозиторій, GA4/GTM, моніторинг/алерти, резервні копії, staging
-
03
Стартовий health-check
Експрес-перевірка стабільності, безпеки, швидкості; закриваємо критичні баги
-
04
План робіт і пріоритети
Формуємо roadmap на місяць/квартал: обсяг годин, контрольні точки
-
05
Підтримка
Оновлення ядра/плагінів, виправлення багів, дрібні правки в межах годин
-
06
QA та релізи
QA-тестування, кросбраузерність, деплой на прод, пострелізний моніторинг і відкат за потреби
-
07
Звіти та розвиток
Щомісячний звіт (uptime, задачі, метрики), рекомендації щодо швидкості/UX/SEO
ТЕХНОЛОГІЇ ТА ФУНКЦІОНАЛ
Бази даних і мови
Frontend фреймворки та API
CMS/E-commerce
Дизайн/Продукт
Пошук, стани та форми
Аутентифікація та безпека
Інфраструктура/деплой
ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ
Що входить у щомісячну підтримку?
Залежно від тарифу: оновлення, бекапи, моніторинг, безпека, технічні правки та ручне тестування.
Як швидко реагуєте на запити?
Критичні інциденти — у пріоритеті, інші — у робочі терміни.
Чи робите бекапи?
Так. Налаштовуємо регулярні резервні копії.
Як проходять оновлення?
Спочатку тестування на staging, потім акуратний реліз без простоїв.
Чи працюєте з інтернет-магазинами?
Так. Більшість клієнтів техпідтримки — інтернет-магазини, для яких критична доступність.
Чи потрібні доступи до сервера та домену?
Бажано. Це дозволяє швидше вирішувати критичні проблеми без додаткових запитів.
Чи надаєте звіти?
Так. Щомісяця надсилаємо звіт: виконані роботи, метрики, подальший план.
Чи можна додати більше годин у тариф?
Так. Підберемо пакет під ваші потреби або виконаємо разові роботи за окремим договором.
