Instytut Językowy
Redesign strony i automatyzacja procesów dla szkoły językowej
Redesign strony internetowej oraz pełna automatyzacja procesów dla szkoły językowej Instytut Językowy w Polsce. Wcześniej strona była rozbudowana i nieczytelna, a procesy działały w różnych, niepowiązanych ze sobą serwisach. Połączyliśmy wszystko w jeden system: zapisy na kursy, testy poziomujące, płatności i zgłoszenia działają teraz wspólnie, bez ręcznego przenoszenia danych.
- Pełna automatyzacja
- CRM i integracje
- Wielojęzyczność
4
języki interfejsu: PL, RU, UA, EN
2
etapy oceny poziomu: test i audyt
ZADANIA KLIENTA
-
Zastąpić rozbudowaną starą stronę wygodnym rozwiązaniem z uporządkowaną treścią i przejrzystymi ścieżkami użytkownika.
-
Połączyć rozproszone serwisy do testów, zapisów i płatności w jeden system oraz wyeliminować ręczne przenoszenie danych.
-
Zautomatyzować zapisy na kursy, testowanie poziomu oraz obsługę zgłoszeń.
-
Przygotować skalowalną podstawę pod rozwój funkcjonalności i integracje z zewnętrznymi systemami.
REALIZACJA ZADAŃ
-
Nowa strona i wybór technologii
- Stworzyliśmy stronę na WordPressie, aby klient mógł samodzielnie zarządzać treścią bez udziału developera.
- Kluczowe procesy — testowanie oraz zapisy na audyt — zostały zrealizowane w React Bundle: dynamicznie i responsywnie.
- Zoptymalizowaliśmy strony pod SEO oraz wdrożyliśmy cache, aby strona działała szybko.
-
Automatyzacja zapisów i testowania
- Wdrożyliśmy dwuetapową ocenę poziomu: bezpłatny test pisemny, a następnie audyt przez Zoom lub Skype.
- Zapisy na kursy połączyliśmy z Google Calendar nauczycieli: użytkownik od razu wybiera dostępny termin.
- Dodaliśmy automatyczne przypomnienia i follow-upy, aby zgłoszenia nie pozostawały bez odpowiedzi.
-
Jeden system: CRM, płatności, języki
- Podłączyliśmy customowy CRM oparty na AppSheet: zgłoszenia są śledzone automatycznie, a dane synchronizują się między procesami na stronie.
- Płatności zostały zintegrowane z Tpay — w prostym i znajomym dla użytkownika scenariuszu.
- Dodaliśmy wielojęzyczność przy użyciu WPML: język polski, rosyjski, ukraiński i angielski.
-
Cechy projektu
- Integracja zewnętrznych usług. Największym wyzwaniem było zsynchronizowanie zapisów, testów, płatności i CRM tak, aby cały system działał stabilnie.
- Duże ilości danych. System musiał pozostać szybki mimo wzrostu liczby testów, zgłoszeń i użytkowników — zostało to uwzględnione już na etapie architektury.
- Bezpieczeństwo danych. Ze względu na wymagania prawne dotyczące przechowywania dokumentów osobno zaprojektowaliśmy dodatkowe zabezpieczenia: dane kontaktowe i dokumenty nie są przechowywane na serwerze projektu, lecz trafiają bezpośrednio na szyfrowane Dyski Google lub do CRM.
GOTOWOŚĆ PROJEKTU
DO ROZWOJU
Strona oraz automatyzacja działają produkcyjnie i obsługują cały proces: od pierwszego testu aż po zapis na kurs i płatność. Managerowie nie przenoszą już danych ręcznie, zgłoszenia nie giną, a szkoła pracuje z odbiorcami w czterech językach. System został zbudowany modułowo, dzięki czemu nowe funkcje można dodawać bez przebudowy całości. Współpraca z klientem trwa nadal — rozwijamy i rozbudowujemy platformę.
INTEGRACJE / TECH STACK
TERMIN I ZESPÓŁ
-
3
developerów -
1
UI/UX-designer -
1
tester -
1
project manager -
1
content manager
2+ lata
współpracujemy z klientem od listopada 2023 roku, stale rozwijając i wspierając projekt.