Instytut Językowy
Редизайн сайту та автоматизація процесів для мовної школи
Редизайн сайту та наскрізна автоматизація для мовної школи Instytut Językowy у Польщі. Раніше сайт був громіздким, а процеси існували в різних, не пов’язаних між собою сервісах. Ми об’єднали все в одну систему: запис на курси, тестування, оплати та заявки тепер працюють у єдиній зв’язці, без ручного перенесення даних.
- Наскрізна автоматизація
- CRM та інтеграції
- Мультимовність
4
мови інтерфейсу: PL, RU, UA, EN
2
етапи оцінки рівня: тест та аудит
ЗАДАЧІ КЛІЄНТА
-
Замінити громіздкий старий сайт на зручний, зі структурованим контентом та зрозумілими воронками.
-
Об’єднати розрізнені сервіси для тестів, запису та оплат в одну систему та прибрати ручне перенесення даних.
-
Автоматизувати запис на курси, тестування та обробку заявок.
-
Закласти масштабовану основу для розвитку функціоналу та інтеграцій із зовнішніми системами.
ВИРІШЕННЯ ЗАДАЧ
-
Новий сайт та вибір технологій
- Створили сайт на WordPress, щоб клієнт міг самостійно керувати контентом без розробника.
- Критично важливі процеси — тестування та запис на аудит — реалізували на React Bundle: динамічно та швидко.
- Оптимізували сторінки під SEO та підключили кешування, щоб сайт працював швидко.
-
Автоматизація запису та тестування
- Впровадили двоетапну оцінку рівня: безкоштовний письмовий тест, а потім аудит через Zoom або Skype.
- Запис на курси інтегрували з Google Календарем викладачів: користувач одразу обирає вільний час.
- Додали автоматичні нагадування та follow-up повідомлення, щоб заявки не залишалися без відповіді.
-
Єдина система: CRM, оплати, мови
- Підключили кастомну CRM на AppSheet: заявки відстежуються автоматично, а дані синхронізуються між процесами сайту.
- Оплати винесли на Tpay: зрозумілий і звичний для користувача сценарій.
- Додали мультимовність на WPML: польська, російська, українська та англійська мови.
-
Особливості проєкту
- Інтеграція зовнішніх сервісів. Складно було синхронізувати записи, тести, оплати та CRM так, щоб усе працювало стабільно.
- Великі обсяги даних. Система мала залишатися швидкою при зростанні кількості тестів, заявок та користувачів — це окремо врахували в архітектурі.
- Безпека даних. Через юридичні вимоги до зберігання документів окремо продумали захист: контактні дані та документи не зберігаються на сервері проєкту, а одразу передаються на зашифровані Google Диски або в CRM.
ГОТОВНІСТЬ ПРОЄКТУ
ДО РОСТУ
Сайт та автоматизація працюють у продакшені та закривають увесь цикл: від першого тесту до запису на курс і оплати. Менеджери більше не переносять дані вручну, заявки не губляться, а школа працює з аудиторією чотирма мовами. Система побудована модульно, тому новий функціонал додається без перебудови всієї платформи. З клієнтом ми продовжуємо доопрацьовувати та розширювати систему.
ІНТЕГРАЦІЇ / ТЕХ-СТЕК
ТЕРМІНИ ТА КОМАНДА
-
3
розробники -
1
UI/UX-дизайнер -
1
тестувальник -
1
проєктний менеджер -
1
контент-менеджер
2+ роки
співпрацюємо з клієнтом із листопада 2023 року, постійно розвиваємо та підтримуємо проєкт.